Design Process Frameworks

What is design?

设计是为解决问题而进行的构思、规划与创造。它强调多元视角、发散与收敛思维、把失败当探索、外化想法、主动求评与为决策给出理由。

Why implement process frameworks?

过程框架为团队提供共同语言与步骤，帮助在“理解情境→明确目标→提出方案→评估验证”的循环中分工协作、统一节奏、降低决策与沟通成本；同时也提醒我们注意用户参与带来的时间、人力与成本约束。

Agile UX, Lean UX and Design Sprint

• Agile/敏捷：以短迭代（冲刺）组织工作，通过计划—每日站会—评审—回顾形成闭环，快速响应变化（要点）。
• Lean/精益与 Lean UX：以最小可行方案（MVP）尽快验证假设、减少浪费，倡导跨职能共创、问题与指标导向（要点）。
• Design Sprint（谷歌）：示例性六阶段：Understand → Define → Sketch → Decide → Prototype → Validate；阶段按序推进，方法灵活选用，本讲聚焦前四阶段常用方法。

Design Process Methods

Common design methods

以 Design Sprint 为例，围绕前四阶段选取代表性方法，用于在发散—收敛中建立共识、定义目标并产出可评估方案。

Understand, design, sketch, decide

• Understand（理解）：创建共享知识、明确问题空间与用户；常用

  • HMW（How Might We）：把痛点改写成机会点，便于后续聚类与优先级讨论。
  • 亲和图：按相似性归组想法并命名，形成主题簇。
  • 重要性/难度矩阵：基于双轴定位条目以设定优先级。
• Define（定义）：以Goal–Signal–Metric框架将目标、行为信号与可量化指标对齐；梳理Golden Path聚焦关键无错路径。
• Sketch（草图）：快速广发想法再收敛（如 Crazy 8’s、Solution Sketch 等），以低成本外化方案（方法总览见讲义）。
• Decide（决策）：展示与答疑后，通过投票/融合或对决（All-in-One / Rumble）确定原型方向（方法总览见讲义）。

Prototyping

Prototyping methods

原型是低风险、低成本的“可评估表示”，可按保真度与覆盖范围选择：

• 低保真：纸笔/数字线框，上手快、改动成本低，适合结构与流程探索。
• 高保真视觉稿：贴近品牌与真实内容，常用图形/UX 工具产出。
• 高保真可交互：支持可点击、导航流、覆盖层、反馈状态、可滚动与基础动画，用于验证任务流程与反馈。
• 原生原型：用快速开发或早期 Alpha 软件实现，更贴近真实使用情境。
• Wizard of Oz（幕后巫师）：当关键技术尚不可实现时，由研究者在幕后“扮演系统”以测试交互与可用性。

Low-fidelity vs high-fidelity

• 低保真：速度快、容错高，利于快速迭代与需求澄清；但交互与视觉真实性有限。
• 高保真：更能呈现品牌与真实内容、支持交互流；但制作与修改成本更高。——实际项目常先低保真探索，再在关键路径上提升保真（结合上面的方法选型与验证节奏）。

Static and interactive prototyping

• 静态原型：以线框/页面稿表达信息架构与布局，适合早期验证内容与层级。
• 交互原型：通过热点与过渡验证任务流、导航与反馈；可做横向（覆盖主要板块）或纵向（深入关键任务）取舍与组合。