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主题： 如何根据用户研究和设计思维过程，构建一个清晰、有证据支持且以用户为中心的问题陈述。

一、什么是问题陈述？

问题陈述是对项目需要解决的问题进行清晰、具体的定义。

一个良好的问题陈述可以帮助团队明确：

• 具体需要解决什么问题；
• 为什么这个问题值得解决；
• 问题在什么环境或情境下出现；
• 哪些人正在受到这个问题的影响。

视频强调：

一个定义准确的问题，是开展高质量项目的重要基础。

如果一开始没有正确理解问题，即使后续提出了功能完整的技术方案，也可能无法真正满足用户需求。

二、不要从解决方案开始

IT 学生和技术团队经常会先想到：

• 开发一个 App；
• 建立一个网站；
• 使用人工智能解决问题；
• 添加提醒、定位或数据分析功能。

但在设计思维中，团队不应该先决定解决方案，而应该先研究：