原始文章：LinkedIn — Social Contracts for Agile Teams

什么是 Team Social Contract？

Team social contract（也常称 working agreement）是团队共同制定的协作约定。它把抽象期望，例如“尊重”“可靠”，转化为成员能够观察、执行和提醒的行为。

一个有效的 social contract 通常具有这些特征：

• 由整个团队共同讨论并一致接受，而不是由一人强加。
• 既体现团队希望成为怎样的团队，也写明具体行为。
• 只适用于当前团队，可随成员和工作环境变化而更新。
• 不能取代学校、组织或法律政策。
• 在团队存续期间保持可见，由每位成员共同维护。

为什么要建立它？

• Ownership：团队自己定义协作方式，更愿意遵守。
• Identity：形成共同身份与工作节奏。
• Trust and safety：成员更清楚什么行为可接受，能更安全地表达异议。
• Accountability：任何人都可以依据共同约定指出偏差，而不是诉诸个人好恶。
• Conflict prevention：在压力出现前先约定沟通、会议和交付规则。

建立步骤

1. 让所有成员参加专门的短工作坊。
2. 说明建立 social contract 的目的，并给出少量示例。
3. 每人独立写下希望团队遵守的行为和边界。
4. 合并相似想法，并按主题讨论。
5. 把模糊价值改写为可观察的行为。
6. 对每条约定确认含义并取得团队共识。
7. 由成员签署或明确承诺，并放在团队随时可见的位置。
8. 新成员加入、冲突反复出现或工作方式改变时重新审视。

可覆盖的主题

维护与执行

• 每次迭代回顾选一条约定检查：是否有效、是否需要修改。
• 发现偏差时先引用约定和事实，再说明影响、提出请求。
• 记录修改原因，避免规则不断增加却无人理解。
• 团队负责人可以促进讨论，但执行责任属于所有成员。