Intercultural Team Performance (Wrap-up Slides)
Moodle Wrap-up PDF · 5 slides
Strategies to Help Multicultural Teams Perform
| Area | Practical strategy |
|---|---|
| Communication | 识别沟通与决策风格；约定 decision 与 disagreement process |
| Language | 选择共同语言、避免 slang |
| Channel | 为 virtual team 选择全员可用的统一渠道 |
| Work style | 承认不同贡献与协作风格，发挥各自优势 |
| Task design | 任务定义清楚，并说明 divide work 还是 everyone contributes |
三层跨文化策略
- Mutual Learning：发现别人如何工作。
- Mutual Understanding：理解其背后的原因与 cultural logic。
- Mutual Teaching：帮助彼此理解 norms，并在差异间 facilitation。
Cultural Translator
类似 mutual teaching，由了解双方文化的人担任 facilitator / intermediary，防止 misperception、communication problems 与 unintended offence。
团队落地模板
- Observe：描述行为，不评价意图。
- Ask：请成员说明期待与原因。
- Translate：提出多个可能的 cultural interpretations。
- Agree：形成共同 rule、owner 与 channel。
- Verify：下一次 retrospective 检查结果。